הצהרת נגישות

1. פעולות הנגישות שבוצעו באתר

• התאמת מבנה האתר לתמיכה בקוראי מסך (Screen Readers) ובניווט מקלדת מלא, לרבות שימוש בתגיות סמנטיות (Semantic HTML) ותוויות (ARIA) במקומות הרלוונטיים.
• אפשרות ניווט באתר כולו באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר, לרבות תפריטים, טפסים וכפתורי פעולה.
• הקפדה על יחסי ניגודיות צבעים (Contrast) נאותים בין טקסט לרקע, לצורך קריאות נוחה.
• תמיכה בהגדלת טקסט (Zoom) ללא פגיעה בתפקוד האתר או באובדן תוכן.
• תגיות טקסט חלופי (Alt Text) לתמונות מרכזיות באתר, ככל שרלוונטי.
• התאמת האתר לתצוגה בכיוון כתיבה מימין לשמאל (RTL) התואמת את השפה העברית.
• הצבת תפריט נגישות (Accessibility Widget) בפינת המסך, המאפשר למשתמשים להתאים את תצוגת האתר לצרכיהם (הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד).

2. רמת הנגישות ומגבלות ידועות

אנו שואפים להנגשת האתר ברמה AA לפי תקן ת"י 5568 והנחיות WCAG 2.0, ופועלים באופן שוטף לשיפור ותחזוקת הנגישות. עם זאת, ייתכן שבחלקים מסוימים באתר (למשל תכנים דינמיים, תוספים של צדדים שלישיים או עמודי מוצר עתירי תמונות) לא הושלמה הנגישות המלאה. אנו ממשיכים לבצע בדיקות ושיפורים באופן שוטף.

3. נגישות פיזית ושירות טלפוני

Louis הינה חנות מקוונת (אונליין) בלבד וללא סניף פיזי או חנות פרונטלית. שירות הלקוחות זמין דרך WhatsApp, טלפון ודוא"ל, כמפורט בסעיף יצירת הקשר להלן, לרבות עבור פניות בנושאי נגישות.

4. פניות, תקלות והצעות לשיפור

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, אם רכיב מסוים אינו נגיש עבורכם, או אם יש לכם הצעה שתסייע לנו לשפר את חוויית השימוש עבור אנשים עם מוגבלות — נשמח שתפנו אלינו. אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ולפעול לתיקון הבעיה בהקדם האפשרי.

• יש לציין בפנייה את כתובת העמוד הרלוונטי, סוג הבעיה, והדפדפן/מכשיר בו נתקלתם בבעיה — ככל שניתן, כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות.